Diskusní průzkum - výsledky

Nemalý zájem

Ankety se zúčastnilo přesně sto respondentů. Právě na tomto čísle se včera na dvě hodiny ustálil počet vyplněných anket, což jsem považoval za vyšší znamení a anketu uzavřel. Tímto děkuji všem, kteří obětovali chvilku svého času. Jsem rád, že se ankety zúčastnili i lidé, jejichž jména nejsou v české a slovenské internetové kotlině zdaleka neznámá. Ad jména: většina přispívajících hrdě vyplnila kolonku svým jménem či přezdívkou, možnosti zůstat v naprosté anonymitě využila jen necelá čtvrtina z vás. Tímto také děkuji za vtipné poznámky, které jste mi prostřednictvím pole pro zadání jména adresovali. :o)

Nemáme rádi CapsLock

Výsledky jsou velice zajímavé a mluví samy za sebe. Z mé strany jen krátké resumé k jednotlivým otázkám ankety:
  • Podle průzkumu je altruistů více než hamounů. Vedou však samozřejmě běžní návštěvníci, kteří se ptají, odpovídají i pročítají diskusi víceméně stejným dílem.
  • Tazatel netouží ani tak po obsáhné, všeobjímající odpovědi jako po rozebrání problému více lidmi či vyodkazování na relevantní zdroje.
  • Dvě třetiny respondentů uvedly, že buď nereagují na dotaz položený nevhodnou formou (neslušně či ledabyle) nebo nereagují k věci a snaží se na nehodnou formu upozornit. Třicet procent z vás zase má hroší kůži a na formu nehledí.
  • Pětaosmdesát procent z vás upřednostní odpověď, která vám nějakou formou poskytne přímo řešení vašeho problému. Pouze patnáct procent respondentů si potrpí na odpověď, která rozebere příčiny problému, s tím, že řešení si na základě nabytých informací dovodí sami.
  • Téměř sedmdesát procent z vás se domnívá, že vulgarismy do diskuse vůbec nepatří. Zbylých třicet procent uvedlo, že se v diskusi mohou objevit jen zcela výjimečně. Pouze jeden člověk pak je toho názoru, že vulgarismy jsou korektním komunikačním prvkem, tímto jej zdravím a děkuji mu, že se podepsal. :o)
  • Pro mne překvapivý poměr zavládl u otázky, zdali má v diskusi své místo sarkasmus či despekt vůči tazateli. Celých Sedmdesát procent respondentů se domnívá, že na některé dotazy se bez sarkasmu a despektu nedá reagovat. Deset procent dále zastává názor, že tato forma komunikace je možná, jedná-li se o primitivní, zcela základní dotaz.
  • Výjimečná shoda zavládla u mého tvrzení, že požaduji-li použitelnou odpověď, musím si dát záležet na formě dotazu. Pouze jeden člověk (anonym) prohlásil toto tvrzení za nesmysl.
  • Z průzkumu dále vyplývá, že pokud vám někdo poradí vyřešit problém, měli byste se do diskuse vrátit a poděkovat mu. Celých třicet procent z vás to považuje za samozřejmost, dalších šedesát pak takový přístup potěší.
  • Další otázka ukazuje, že 90% respondentů vadí používání nadbytečné interpunkce. Téměř 40% dokonce natolik, že na takto položené dotazy ani nereagují.
  • Jak vyplynulo z další otázky, humor a OT příspěvky do diskusí patří, ale pouze za předpokladu, že jsou pro ostatní účastníky diskuse zajímavé.
  • Téměř všichni respondenti se domnívají, že je důležité, aby se tazatel nejdřív snažil vyřešit svůj problém sám. Polovina dokonce uvedla, že pakliže se o toto nesnaží, tak nejsou ochotni odpovídat.
  • Drtivá většina z vás se domnívá, že odkázat člověka na vyhledávač je zcela správné, jedná-li se o triviální dotaz. Povětšinou však člověku s vyhledáváním pomůžete.
  • Poslední otázka, zadaná lakonicky „CapsLock?“, vyzněla jednoznačně v neprospěch tohoto tlačítka. Devět z deseti respondentů používání této klávesy minimálně obtěžuje, spíše se však vyjadřují ještě jadrněji.

Výsledky průzkumu s konkrétními čísly zde.

Jsou to zajímavé výsledky?

Domnívám se, že v některých bodech jsou konkrétní čísla zajímavá. Je třeba samozřejmě počítat s jistou tolerancí, sto lidí přeci jen není žádné závratné číslo, ale i přesto si myslím, že výsledky zajímavě ilustrují převažující názor na osazenstvo a etiketu na technických diskusích.

Budu rád, když se k tomuto tématu vyjádříte zde v komentářích nebo třeba trošku obsáhleji i na svém blogu.

6. 12. 2005, 15.58 | Webová glosa.


Zanechte komentář





Můžete použít Texy! formátování.
Pokud se obsah boxů níže mění, zatímco píšete, potom žádné číslice nevyplňujte. V takovém případě antispam funguje, pouze se prohlížeči nepovedlo skrýt tento box.