Diskusní průzkum - výsledky
Nemalý zájem
Ankety se zúčastnilo přesně sto respondentů. Právě na tomto čísle se včera na dvě hodiny ustálil počet vyplněných anket, což jsem považoval za vyšší znamení a anketu uzavřel. Tímto děkuji všem, kteří obětovali chvilku svého času. Jsem rád, že se ankety zúčastnili i lidé, jejichž jména nejsou v české a slovenské internetové kotlině zdaleka neznámá. Ad jména: většina přispívajících hrdě vyplnila kolonku svým jménem či přezdívkou, možnosti zůstat v naprosté anonymitě využila jen necelá čtvrtina z vás. Tímto také děkuji za vtipné poznámky, které jste mi prostřednictvím pole pro zadání jména adresovali. :o)Nemáme rádi CapsLock
Výsledky jsou velice zajímavé a mluví samy za sebe. Z mé strany jen krátké resumé k jednotlivým otázkám ankety:- Podle průzkumu je altruistů více než hamounů. Vedou však samozřejmě běžní návštěvníci, kteří se ptají, odpovídají i pročítají diskusi víceméně stejným dílem.
- Tazatel netouží ani tak po obsáhné, všeobjímající odpovědi jako po rozebrání problému více lidmi či vyodkazování na relevantní zdroje.
- Dvě třetiny respondentů uvedly, že buď nereagují na dotaz položený nevhodnou formou (neslušně či ledabyle) nebo nereagují k věci a snaží se na nehodnou formu upozornit. Třicet procent z vás zase má hroší kůži a na formu nehledí.
- Pětaosmdesát procent z vás upřednostní odpověď, která vám nějakou formou poskytne přímo řešení vašeho problému. Pouze patnáct procent respondentů si potrpí na odpověď, která rozebere příčiny problému, s tím, že řešení si na základě nabytých informací dovodí sami.
- Téměř sedmdesát procent z vás se domnívá, že vulgarismy do diskuse vůbec nepatří. Zbylých třicet procent uvedlo, že se v diskusi mohou objevit jen zcela výjimečně. Pouze jeden člověk pak je toho názoru, že vulgarismy jsou korektním komunikačním prvkem, tímto jej zdravím a děkuji mu, že se podepsal. :o)
- Pro mne překvapivý poměr zavládl u otázky, zdali má v diskusi své místo sarkasmus či despekt vůči tazateli. Celých Sedmdesát procent respondentů se domnívá, že na některé dotazy se bez sarkasmu a despektu nedá reagovat. Deset procent dále zastává názor, že tato forma komunikace je možná, jedná-li se o primitivní, zcela základní dotaz.
- Výjimečná shoda zavládla u mého tvrzení, že požaduji-li použitelnou odpověď, musím si dát záležet na formě dotazu. Pouze jeden člověk (anonym) prohlásil toto tvrzení za nesmysl.
- Z průzkumu dále vyplývá, že pokud vám někdo poradí vyřešit problém, měli byste se do diskuse vrátit a poděkovat mu. Celých třicet procent z vás to považuje za samozřejmost, dalších šedesát pak takový přístup potěší.
- Další otázka ukazuje, že 90% respondentů vadí používání nadbytečné interpunkce. Téměř 40% dokonce natolik, že na takto položené dotazy ani nereagují.
- Jak vyplynulo z další otázky, humor a OT příspěvky do diskusí patří, ale pouze za předpokladu, že jsou pro ostatní účastníky diskuse zajímavé.
- Téměř všichni respondenti se domnívají, že je důležité, aby se tazatel nejdřív snažil vyřešit svůj problém sám. Polovina dokonce uvedla, že pakliže se o toto nesnaží, tak nejsou ochotni odpovídat.
- Drtivá většina z vás se domnívá, že odkázat člověka na vyhledávač je zcela správné, jedná-li se o triviální dotaz. Povětšinou však člověku s vyhledáváním pomůžete.
- Poslední otázka, zadaná lakonicky „CapsLock?“, vyzněla jednoznačně v neprospěch tohoto tlačítka. Devět z deseti respondentů používání této klávesy minimálně obtěžuje, spíše se však vyjadřují ještě jadrněji.
Výsledky průzkumu s konkrétními čísly zde.
Jsou to zajímavé výsledky?
Domnívám se, že v některých bodech jsou konkrétní čísla zajímavá. Je třeba samozřejmě počítat s jistou tolerancí, sto lidí přeci jen není žádné závratné číslo, ale i přesto si myslím, že výsledky zajímavě ilustrují převažující názor na osazenstvo a etiketu na technických diskusích.Budu rád, když se k tomuto tématu vyjádříte zde v komentářích nebo třeba trošku obsáhleji i na svém blogu.